Comment régler les problèmes de son avec votre espace virtuel ?
Notez que la plateforme est compatible avec les navigateurs web tels que Chrome, Chromium, Firefox, Edge. La plateforme n'est pas compatible avec Internet Explorer et Safari.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de son avec la plateforme,
veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de résoudre votre problème.
Première étape
Allez dans la barre des tâches (dans Windows, près de l'heure) et assurez-vous de configurer la sortie audio. Si une même sortie à une option "communication" choisir celle-ci.
Deuxième étape
SI VOUS N'AVEZ PAS DE SON NI D'IMAGE
Certaines entreprises bloquent nos domaines via leurs pare-feux.
Vous devez donc remettre ces informations à votre service TI:
Il faut ouvrir les ports suivants:
80 TCP
443 TCP
10000 à 10010 UDP
Pour les domaines suivants:
conference.eventboum.com
meet.eventboum.com
eventboum.com
glmconseil.com
Notez que ce problème n'affecte pas les visiteurs cars ils ne sont généralement pas sur des réseaux gérés/sécurisés.
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