Comment régler les problèmes de son?

Comment régler les problèmes de son avec votre espace virtuel ?

Notez que la plateforme est compatible avec les navigateurs web tels que Chrome, Chromium, Firefox, Edge. La plateforme n'est pas compatible avec Internet Explorer et Safari.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de son avec la plateforme,
veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de résoudre votre problème. 

Première étape

Allez dans la barre des tâches (dans Windows, près de l'heure) et assurez-vous de configurer la sortie audio. Si une même sortie à une option "communication" choisir celle-ci.

Odoo • Image et Texte
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Deuxième étape

Ensuite, sur votre espace virtuel, allez en bas à droite, sur les "trois petits points" , cliquez sur "Paramètres" et allez configurer les paramètres de sortie et d'entrée de votre son, faite un test audio avec celui-ci. 
Odoo • Image et Texte
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SI VOUS N'AVEZ PAS DE SON NI D'IMAGE 

Certaines entreprises bloquent nos domaines via leurs pare-feux.

Vous devez donc remettre ces informations à votre service TI: 

Il faut ouvrir les ports suivants:

  • 80 TCP

  • 443 TCP

  • 10000 à 10010 UDP

Pour les domaines suivants:

  • conference.eventboum.com

  • meet.eventboum.com

  • eventboum.com

  • glmconseil.com

Notez que ce problème n'affecte pas les visiteurs cars ils ne sont généralement pas sur des réseaux gérés/sécurisés.

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